---

127015, г. Москва, ул. Б. Новодмитровская. д. 14,
оф. 319, тел.: (495) 730-74-06, 730-74-07

Тренинг "ТЕХНИКА ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ"

Тренинг «Техника эффективных продаж» представляет собой неразрывный комплекс обучающих мероприятий построенных на принципах «активного обучения взрослых». В тренинге с помощью кейсов, деловых и ролевых игр моделируются реальные ситуации продаж характерные для вашей компании. В тренинг включен совместный анализ сильных и слабых сторон коммерческого предложения компании на рынке, подробно разбирается и корректируется аспект презентации «уникального торгового предложения».

Часть упражнений и игр записывается на видеокамеру для последующего совместного просмотра и анализа. После этого происходит разбор типичных ошибок и вырабатывается наиболее оптимальный стиль взаимодействия с клиентом.

Программа тренинга создана на основе поведенческих моделей успешных продавцов и личном опыте в области продаж тренера-консультанта. При подготовке тренинга были использованы модели продаж ведущих зарубежных и отечественных специалистов, но сама программа полностью является авторской.

В качестве концепции в тренинге используются методы обучения системе поведенческих навыков, повышающих результативность прямых продаж. В ходе тренинга используются некоторые методики НЛП – раппорт, конгруэнтность и т.д.

Цель тренинга: отработать навыки проведения эффективных переговоров о продажах.

Результат тренинга: развитие коммуникативных навыков, повышение уверенности, обретение системы профессиональных знаний и умений. Повышение эффективности и уровня продаж.

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов).

Содержание программы

Раздел первый: Подготовка

Основные темы Личная подготовка. Профессиональная подготовка.

Содержание Выделение и отработка навыков психологической подготовки к переговорам (самомотивация, повышение уверенности в себе, имидж, настрой на успех). Определение поэтапного плана переговоров, привитие навыков его составления и использования. Методы выбора наиболее подходящего стиля ведения переговоров.

Раздел второй: Вступление в контакт с клиентом

Основные темы Приветствие Эффект «нового человек»

Содержание Отработка навыков выбора наиболее подходящей под данного клиента формы приветствия Возможные варианты создание своего позитивного образа в глазах клиента.

Раздел третий: Сбор информации о потребностях клиента

Основные темы Факторы определяющие поведение клиента Способы сбора необходимой информации о клиенте

Содержание Типы клиентов, методы их определение. Выявление главного направления презентационного предложения, определение истинных мотивов клиента. Техника и этапы построения вопросов. Методы активного слушания.

Раздел четвертый: Презентация своих предложений

Основные темы Коммерческое предложение

Содержание Теория эффективной аргументации своей позиции. Техники парафраза, резюмирования, зеркала, поддержки. Усиление своей позиции в процессе презентации. Отслеживание реакций клиента.

Раздел пятый: Работа с возражениями

Основные темы Возражения, сомнения, отговорки

Содержание Определение уровня и мотивов возражений. Торговля уступками и скидками. Стратегии противоборства, конфликта и сотрудничества.

Раздел шестой: Завершение сделки

Основные темы Готовность клиента к заключению сделки. Методы удержания клиента

Содержание Техники отслеживания сигналов подаваемых клиентом о готовности к заключению сделки (Вербальные и невербальные сигналы) Методы работы с клиентом после завершения сделки.

Методы работы, используемые в тренинге.

• Мини-лекции с использованием слайдов.
• Работа с раздаточными материалами.
• Деловые игры.
• Мозговой штурм.
• Кейс-стади.
• Ролевые игры.
• Видеоанализ.

Получить информацию и оставить предложения можно по тел. 730-74-06(07)
Президент КА "Выбор" Кобулашвили Натэла Георгиевна.
E-mail: