Тайный покупатель - программа оценки, контроля качества и соблюдения стандартов обслуживания сотрудниками компании, используется для эффективного управления сервисом, изменения бизнес – процессов и повышения качества обслуживания.
Перечень услуг:
- Mystery Shopping /Тайный покупатель
- Mystery Calls / Тайные звонки
- Mystery Employee / Тайный соискатель
- Employee Feedback/ Удовлетворенность персонала
- Exit polls/Опросы клиентов на выходе
- Phone survey by client database/ Телефонный опрос клиентов
- Audit of outlets /Аудит торговых точек
Сферы:
- Розничные сети
- Ресторанные сети
- Индустрия гостеприимства
- Финансовый сектор
- Автомобильный сектор
- Страховой сектор
- Интернет – торговля
Расчет стоимости работ зависит от:
- выбранной услуги и ее набора опций
- количества посещений
- количества оцениваемых объектов
- уровень аудитора
- формы предоставления отчетности
Отдел по работе с Клиентами
+7 (495) 954-53-31, +7 (903) 133-29-27
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript